和平区对城市管理问题全部明确责任单位 哪有问题，会有专人限时办理 举报热线：024-22847022
　　你家门口道路破损归谁管？
　　三、四级街路以及无物业小区院内的归区城管局；有物业小区院内的归区房产局；一、二级街路归市城管局。
　　昨日，记者在沈阳市和平区了解到，和平区对178类城市管理问题全部明确责任单位，哪有问题，和平区城市协同服务监督指挥中心（以下简称“中心”）立即通知该委办局，限时办理。
　　和平区将城市管理分为178类，其中城市管理部件类分为6大类、102小类，包括市政公共设施类、道路交通设施类、市容环境类、园林绿化类、房屋建筑类和其他设施类；城市管理事件类分为6类、76小类，包括市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类和扩展类。
　　中心主任王纯介绍，国家住建部对关于数字城管城市设施事件、部件有统一标准，在这个基础上，中心根据和平区实际情况，于去年制定编写《沈阳市和平区数字化城市事件类别管理图集》。区内所有职能部门，包括监督员都要看，写明权责和处理时限等。对区属单位负责的，进行督办；涉及市里相关单位的，及时协调。
　　中心于2011年2月正式成立，自实行“数字城管”工作以来，问题发现率从去年的14.2%提高到90％；每天发现各类城管问题达300件以上，每天发现和处置问题的量相当于以往一个月数量；案件办结案率达80.96％。
　　和平区今年将拿出1000万元解决城市问题，并对疑难案件办理实施“2倍资金奖励”和处罚。
　　市民发现问题可拨打中心公布的举报热线电话：024-22847022。
　　百人上街
　　找问题拍照
　　数字城管监督员发证仪式现场
　　■本报记者 夏铭阳 摄
　　一个社区每天“走”四遍，发现问题立刻拍照上报……
　　昨日，沈阳市和平区举行首批持证上岗的数字城管监督员发证启动仪式，监督员持证上岗制度为全国首创。
　　据介绍，共有100名数字城管监督员，全部为大专以上学历，平均年龄26岁。
　　辖区内10个街道的82个社区被划分为66个网格，每个网格安排1至2名监督员，他们使用“城管通”手机，每天在固定的巡查路线上查4遍。
　　监督员发现问题后，就用“城管通”手机拍照片，并进行文字描述，传输给指挥中心。中心派遣员将案件分送至各相关业务部门，这个过程一般只要三分钟。
　　城市管理问题责任划分（部分）
　　▲井盖破损
　　分上水井盖、污水井盖、雨水井盖、电力井盖、路灯井盖、通讯井盖、电视井盖、网络井盖、热力井盖、燃气井盖、公安井盖、公交井盖、无主井盖等16种。
　　处理时限：接到报修后2小时内赶到现场。4~6小时内维修完，最多不得超过3个工作日。
　　责任单位：明确责任单位的由相关主管部门负责；对无主井盖，在车行道、人行道的，主办单位是区城管局；有物业小区的，主办单位是区房产局；无物业小区、弃管小区的，要由各街道办事处负责。
　　▲暴露垃圾
　　处理时限：接到通知后1小时赶到现场，1个工作日内清除。
　　责任单位：街路上的归区城管局，有物业居民小区的归区房产局，无物业居民小区院内的，则归各街道办事处。
　　▲违法搭建
　　处理时限：接到通知后，及时赶到现场制止。3日内下发限期拆除违建通知书，15日内将处理情况反馈到中心。
　　责任单位：区执法局、区规划和区国土资源局。
　　▲健身设施
　　室外用于公共体育健身的器械，含儿童游乐设施的破损、缺失影响安全。
　　处理时限：接到通知后在2小时内赶到现场，2~5日内修复完毕。
　　责任单位：公共设施，由区城管局、市体育局、文体局负责。小区内由各街道办事处、文体局负责。
　　▲水域不洁
　　水面明显漂浮垃圾、坡岸杂草丛生，堆放垃圾。
　　处理时限：接到通知后2小时赶到现场，2日内进行清理。
　　责任单位：区域水域由区城管局负责，市属水域由市水利局负责。
　　▲道路破损
　　处理时限：接到通知后2小时赶到现场通知养护单位维修，6小时内进行维修。
　　责任单位：三、四级街路，无物业小区院内由城管局负责；有物业小区院内由房产局负责；一、二级街路由市城管局负责。
　　▲乱排残土
　　处理时限：接到通知后2小时赶到现场，限当事人3日内整改。
　　责任单位：公园、绿地、广场内归区城管局负责；无明确责任人的，由区权属单位清理。
　　▲路面塌陷
　　处理时限：接到通知后2小时赶到现场，设置围挡和警示标示。2个工作日内修完。
　　责任单位：小区和三、四级街路由城管局负责；一、二级街路由市城建局负责。
　　本版编辑 杜宝忠 整理
　　对无照经营游商
　　可设点无偿使用
　　中心对今年1至4月近15000件城市相关问题梳理分类，并对一些职责部门不明晰的、新出现的问题提出建议和解决方案，并力争在7月1日前解决。
　　无照经营游商问题
　　部分游商已形成规模，在固定地点常年经营，如马路湾202医院、浑河湾邮局、134中学附近，鸡蛋饼、炸串、水果等经营项目形成产业链。
　　建议：区政府设立规范的固定经营地点，供其无偿使用，并责成相关部门负责对其监管，确保垃圾排放、食品卫生等相关事项不出现问题。
　　部分弃管小区维修问题
　　个别有物业、物业管理不到位小区以及老旧弃管小区，各街道办事处、房产局协调解决力度较差，由于相关部门不直接负责上述小区维修，使问题解决缓慢，特别是涉及部队、铁路的老旧物业小区尤为严重。
　　建议：由区政府负责修复，责成相关部门维修，并设定修复时限。
　　小招贴问题
　　该类问题主要由产权单位负责清理，由于分布面广，涉及单位多，问题反复现象严重。
　　建议：加大处罚力度，从源头解决问题。同时在重点地区以及小区内设立公告宣栏，规范招贴张贴位置，改善城区环境。